Nuestra empresa le ofrece los servicios de traslados a cualquier hora desde cualquier aeropuerto en el país a cualquier destino u hotel al cual Usted desee trasladarse. Es muy importante que a la hora de solicitarnos la confección ( aunque sea una cotización solamente ) de un itinerario nos indique los horarios de vuelos para que nosotros podamos planear la logística con más exactitud.

El aeropuerto principal del país es el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría y está localizado en la provincia de Alajuela, a dos kilómetros del centro de la ciudad de Alajuela y a 17 kilómetros del centro de la ciudad de San José. En horas sin tráfico este traslado desde el centro de San José puede durar 20 minutos y en horas pico puede durar hasta 50 minutos. ( Desde el centro de San José )

Si Usted contrata nuestros servicios de transporte desde este aeropuerto, nuestra empresa les incluye automáticamente el servicio Vip que ofrece la Cámara Nacional de Turismo.

SERVICIO VIP EN EL AEROPUERTO JUAN SANTAMARIA

Este servicio consiste en que nosotros reportamos su llegada al país a los representantes en el aeropuerto de la Cámara Nacional de Turismo. Una vez Ustedes pasen el control de Aduana, una persona debidamente uniformada e identificada de la Cámara los estará buscando con sus nombres escritos en un letrero. Una vez identificados, les pegarán una calcomanía con el nombre de nuestra compañía en un lugar visible. Después de esto Ustedes procederán a identificar su equipaje para luego salir del aeropuerto. La calcomanía es importante para que nuestro representante los pueda identificar más facilmente en caso de mucha congestión en la salida. Nuestro representante siempre estará uniformado con nuestro logotipo y tendrá tambien su apellido escrito en un letrero de nuestra compañía. Ante cualquier eventualidad dentro del aeropuerto, con su equipaje o por ejemplo por una demora en la hora prevista de llegada, Ustedes siempre pueden acudir al pequeño puesto de la Cámara Nacional de Turismo que está cerca del reclamo de equipaje, para solicitar ayuda o para que les ayuden a contactarnos.

SALIENDO DEL AEROPUERTO

Cuidados importantes!
Existe una gran cantidad de conductores de taxis piratas ( sin permiso ) que esperan y contactan a cualquier pasajero a la salida para ofrecerles el servicio de transporte o para ofrecerles ayuda. Aunque muchos de ellos tengan buenas intenciones y esperen solamente la contratación de sus servicios, algunos se aprovechan y utilizan técnicas para insinuarles que no hay nadie esperándolos y que deberían contratarlos.

Normalmente les ofrecen llamar por el teléfono celular a nuestra agencia o al contacto que debería estar esperando, y en algunos casos hacen la llamada a otro lugar simulando que nadie contesta. Esto lo hacen algunos para tratar de conseguir el servicio de transporte. Si por alguna razón no encontraran a nuestro representante a la salida, les rogamos por favor utilizar los teléfonos públicos o acudir al representante de Canatur para que les ayude a contactarnos. A veces sucede que se aglomera mucha gente al haber varios vuelos aterrizando al mismo tiempo y no es fácil localizar a nuestro representante. En otros casos puede haber algún bloqueo en la calle o su vuelo puede estar demorado o puede aterrizar antes de la hora prevista.

En cualquiera de estos casos le rogamos que trate de llamarnos a la oficina para nosotros ayudarles a localizar a nuestro representante. Nuestro representante que está debidamente uniformado tiene en su poder todos los documentos que Usted necesita para los servicios contratados en sus vacaciones en Costa Rica. En la salida del aeropuerto hay varios teléfonos públicos de fácil uso. Si marcan el número 110 pueden hacer la llamada a cobrar a nuestra oficina. ( No necesitan ninguna moneda en este caso ) Solamente indican su apellido y la palabra aeropuerto y nosotros le aceptaremos la llamada para asistirlos.

Si no encuentra a nuestro representante le rogamos que nos llame para nosotros poder localizarlo llamándolo al celular. De esta manera podemos ayudarlos a establecer contacto.

La mayoría de las aerolíneas solicitan a sus pasajeros presentarse en el aeropuerto 3 horas antes de la salida de los vuelos. Aunque parezca mucho tiempo de anticipación, en la mayoría de los casos es aconsejable llegar temprano para evitar perder el cupo en caso de sobreventa.

PERDIDA DEL EQUIPAJE

Si Usted tuviera la situación de que su equipaje no llegó al país con su vuelo, le rogamos el favor de tratar de contactarse con nosotros para que nos den la oportunidad de asistirlo. En la mayoría de los casos Usted va a tener un itinerario que cumplir y dificilmente se va a poder ocupar de las gestiones en los días siguientes para recuperar el equipaje. Por esta razón es importante que le explique a la aerolínea que Usted autoriza a nuestra empresa a reclamar el equipaje en su nombre. Para nosotros poder asistirlo necesitamos una copia del reclamo de equipaje de la aerolínea, una copia de su pasaporte y una autorización. La autorización la pueden hacer a nombre de Victor Mejía Navarro. Nosotros con mucho gusto haremos todo lo posible por recuperar su equipaje pronto y trataremos de enviárselo adonde se encuentre en ese momento.

IMPUESTOS DE SALIDA

El aeropuerto internacional Juan Santamaría está bajo administración de la empresa privada Alterra. Cada extranjero que salga del país tiene que pagar un impuesto de salida de US $ 26.00 o su equivalente en colones. Al pagar este monto les darán un pequeño formulario que deben tener lleno al llegar al counter de la aerolínea. ( O sea que el impuesto hay que pagarlo antes de llegar al Counter de la aerolínea ) El impuesto lo pueden pagar en dólares americanos, o en colones, o parte en colones y parte en dólares, o con tarjeta Visa ( solamente Visa ). Al pagar con tarjeta de crédito se les cobrará una pequeña comisión.

INFORMACION DE VUELOS POR ALTERRA

http://www.alterra.co.cr/FIWS/index.aspx